Strategia jest jednym z najczęściej omawianych tematów w zarządzaniu. Firmy organizują warsztaty strategiczne, przygotowują analizy rynku i tworzą ambitne plany rozwoju. Mimo to po kilku miesiącach niewiele się zmienia. Strategia istnieje w prezentacji, ale nie wpływa realnie na sposób działania firmy.
Strategia rzadko jest głównym problemem
Problem bardzo rzadko leży w samej strategii. W wielu firmach strategia jest wystarczająco dobra. Zarząd rozumie rynek, zna mocne strony organizacji i ma ogólne wyobrażenie o kierunku rozwoju firmy.
Trudności pojawiają się później – w momencie, gdy strategia powinna zacząć działać w praktyce. Właśnie wtedy wiele organizacji zaczyna wracać do codziennych zadań operacyjnych.
Powrót do operacyjności
Zarządy funkcjonują pod dużą presją operacyjną. Pojawiają się pilne sprawy klientów, napięcia w zespołach, problemy produkcyjne lub nowe projekty sprzedażowe. Uwaga zespołu zarządzającego zaczyna koncentrować się na sprawach bieżących.
W efekcie na spotkaniach zarządu coraz więcej czasu zajmują tematy operacyjne, a coraz mniej decyzje dotyczące kierunku firmy. Strategia schodzi na drugi plan – nie dlatego, że jest nieważna, ale dlatego, że brakuje struktury pracy zarządu wokół strategii.
Zbyt wiele inicjatyw
Drugim problemem jest nadmiar inicjatyw. Po warsztatach strategicznych powstaje długa lista projektów, z których każdy wydaje się ważny i uzasadniony.
Problem polega na tym, że organizacja próbuje realizować zbyt wiele rzeczy jednocześnie. Zasoby firmy rozpraszają się pomiędzy różne projekty, a żaden z nich nie otrzymuje wystarczającej uwagi zarządu. W rezultacie strategia zamiast skupiać energię firmy zaczyna ją rozpraszać.
Unikanie trudnych decyzji
Strategia zawsze oznacza wybór, a wybór oznacza również rezygnację z części działań. Wiele zarządów unika takich momentów.
Zamiast jasnych decyzji pojawiają się kompromisy. Organizacja próbuje robić wszystko naraz, co prowadzi do dalszego rozproszenia energii i zasobów firmy.
Brak systemu strategii i egzekucji
Najczęściej jednak problem ma jeszcze głębsze źródło. W wielu firmach zarząd nie ma systemu pracy wokół strategii i jej realizacji.
Strategia jest omawiana raz do roku podczas warsztatu strategicznego. Później pojawia się w prezentacjach kwartalnych, ale nie staje się częścią regularnej pracy zarządu. W takiej sytuacji nawet dobra strategia bardzo szybko traci swoją siłę.
Sposób pracy wokół strategii i jej realizacji
Dlatego w mojej pracy z właścicielami firm, CEO i zarządami koncentruję przede wszystkim na sposobie działania zarządu wokół strategii i jej realizacji.
Jest to spójny sposób pracy właściciela, CEO i zespołu zarządzającego wokół strategii i jej realizacji.
System obejmuje: jasne określenie kierunku strategicznego firmy, wybór kilku kluczowych priorytetów, regularny rytm pracy zarządu wokół strategii oraz system monitorowania realizacji celów.
Strategia zaczyna działać
Kiedy zarząd zaczyna pracować w taki sposób, strategia zaczyna działać, przestaje być osobnym projektem i staje się naturalną częścią sposobu prowadzenia firmy.
Najważniejsze tematy wracają regularnie na stół zarządu, priorytety są jasne dla całej organizacji, a decyzje strategiczne są podejmowane szybciej. Strategia i egzekucja zaczynają działać razem – i dopiero wtedy pojawiają się realne wyniki.